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香りの総合プラットフォーム「カラリア」が運営する公式LINEにて、カラリア専属フレグランスアドバイザーが、お客様の香りに関するお悩みに対し、約1,000種類の香水の中からぴったりの香水をご提案するサービスです。
2021年に行われたお客様アンケートの「フレグランスアドバイザーの対応はいかがでしたか？」という質問に対しては、約8割のお客様が「大変満足だった」「満足だった」と回答し、高いユーザー満足度を獲得しています。
他にもLINEアカウントでは、香水の使い方や今の季節にぴったりな香水特集を見ることができるコンテンツも用意しています！
LINEにいただいたご相談をもとに、フレグランスアドバイザーがお客様の求める香りやイメージをオリジナルのデーターベースに打ち込み、システムを通して、一定条件に絞り込みます。 その後、約120万件もの相談に携わった経験を持つフレグランスアドバイザーの豊富な知識をもとに、お客様に香水を提案いたします。
香水診断する or フレグランスアドバイザーに相談するがおすすめです！
「コンシェルジュに相談するのは勇気がいる」「すぐに回答がほしい」という方は、香水診断する をタップしていただきますと、カラリアに蓄積されたデータからあなたにぴったりの香水をご提案いたします。
カラリア専属フレグランスアドバイザーが、お客様の香りに関するお悩みに対し、約1,000種類の香水の中からぴったりの香水をご提案いたします。
※ お客様一人ひとりのご相談について順番に対応させていただいているため、返答までお時間がかかることがあります。予めご了承くださいませ。お時間に余裕がない方は、「香水診断」「人気キーワード」も併せてご利用ください。
既存・廃番製品と近い香りを探す をタップしていただきますと、ご相談いただけます。
※ 香りの特徴や感じ方には個人差があるため、お客様の求めている類似品とは異なる場合がございます。ご了承ください。
なるべく近い香りをお探しするために、下記ヒアリングシートに回答したものをコピーし、公式LINEにお送りくださいませ。
ヒアリングシート
質問① 「商品名を教えてください」 → 質問② 「香った時、どのような印象を受けましたか？」 → 質問③ 「どんなシーンで纏いたい香りですか？」 → 質問④ 「特徴的だった香り,イメージを教えてください」 → 質問⑤ 「香ると何色が連想されますか？」 → 質問⑥ 「記載されていた香料やトップ、ミドル、ラストの構成を教えてください」 →
香水の使い方 をタップしていただきますと、ご覧いただけます。
香水初心者から上級者まで、知ってほしい情報が盛り沢山です。